Envíos

¿Cuándo se enviará el pedido?
El proceso es el siguiente:

1. Recepción de la orden: Procesamos las órdenes al recibir la confirmación de pago.

2. Preparación del pedido:

   • Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles (órdenes realizadas después de las 2:00 p.m. serán procesadas al siguiente día hábil).

   • No incluye fines de semana ni feriados.

3. Envío:

   • Si estás en Bogotá, el envío es gratuito y el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.

   • Fuera de Bogotá, el costo del envío es asumido por el cliente (aproximadamente $12.000 COP a ciudades principales; puede variar según la ubicación).

Número de guía y seguimiento:
Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de rastreo. Si no puedes rastrear tu paquete en 1 o 2 días hábiles, contáctanos en brumadivina@gmail.com o vía WhatsApp.

Cambios en la dirección de envío:
Si necesitas actualizar la dirección, escríbenos a brumadivina@gmail.com. Tienes hasta 24 horas después de realizar el pedido para solicitar cambios.

Tiempos de entrega:

• Bogotá: 1-2 días hábiles.

• Ciudades principales: 3-5 días hábiles.

• Días de promociones: Hasta 7 días hábiles debido a la alta demanda.

Información adicional:

• Inspirados en perfumes premium, nuestros aromatizantes garantizan frescura por 6-8 horas.

• Fabricado en Colombia por Bruma Divina, respetando el medio ambiente con envases reciclables.

• Atención al Cliente: WhatsApp +57 311 336 0820 | brumadivina@gmail.com

Nota importante:
En este momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia.

¡Gracias por elegir Bruma Divina, donde cada kilómetro huele a lujo!